밴쿠버 한식당 B사
밴쿠버 한식당의 예약 전화를 없애고 메뉴를 검색에 올리다
가장 바쁜 시간에 울리던 예약 전화를 온라인으로 옮기고, 검색에 안 걸리던 메뉴를 텍스트로 다시 만들었습니다.
- 71%
- 예약 전화 감소 (주 120통 → 35통)
- 월 340
- 메뉴 검색 유입 (기존 거의 0)
- 월 19건
- 구글 리뷰 (기존 3건)
- 예약 전화 감소 (주 120통 → 35통)
- 71%
- 메뉴 검색 유입 (기존 거의 0)
- 월 340
- 구글 리뷰 (기존 3건)
- 월 19건
문제
구글 지도에는 있었지만 메뉴가 사진 한 장이라 검색에 전혀 걸리지 않았습니다. 예약 전화는 하필 홀이 가장 바쁜 시간에 몰렸습니다.
한 일
- 메뉴를 이미지에서 검색 가능한 텍스트 페이지로 재구성
- 온라인 예약·대기 등록 도입, 자리 나면 자동 알림
- 단체 예약 문의 폼 + 즉시 1차 안내
- 방문 후 리뷰 요청 자동 발송