개인정보처리방침

Vanple Networks Inc.(이하 "회사")는 캐나다 개인정보보호법(PIPEDA)에 따라 고객의 개인정보를 필요한 만큼만 수집하고, 알려드린 목적으로만 사용합니다.

1. 수집하는 정보

• 문의: 성함, 상호, 연락처, 이메일, 웹사이트, 문의 내용
• 무료 웹사이트 신청: 상호, 업종, 담당자 성함, 이메일, 연락처, 사업체 소재 주와 주소, 기존 웹사이트·SNS 주소, 사업 소개, 참고 웹사이트와 디자인 선호, 필요한 기능, 도메인 정보, 약관 동의 기록
• 결제: 결제 금액과 결제 상태. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 Stripe 가 직접 받으며 회사 서버에는 저장되지 않습니다.
• 자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 브라우저 정보, 방문 경로(광고 캠페인 파라미터 포함), 쿠키

2. 이용 목적

• 문의에 답하고 서비스 상담을 하기 위해
• 웹사이트를 제작·운영하고 결제와 갱신을 처리하기 위해
• 주문 확인, 갱신 안내 등 서비스 관련 연락을 하기 위해
• 스팸·부정 이용을 막기 위해
• 광고 효과를 측정하고 웹사이트를 개선하기 위해

3. 처리를 맡기는 곳

아래 업체가 회사를 대신해 일부 정보를 처리합니다. 이들 업체의 서버는 캐나다 밖(주로 미국)에 있을 수 있으며, 그 나라 법에 따라 정보가 공개될 수 있습니다.

• Stripe — 결제 처리와 구독 갱신
• SendGrid (Twilio) — 이메일 발송
• Namecheap — 웹사이트 호스팅과 데이터 저장, 도메인 등록
• Cloudflare Turnstile — 자동 입력(봇) 방지
• Google Analytics · Google Ads — 방문 통계와 광고 전환 측정
• Meta (Facebook) Pixel — 광고 전환 측정

4. 쿠키

회사는 언어 설정 기억, 작성 중인 신청서 복원, 광고 유입 경로 기록, 방문 통계를 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하실 수 있지만, 그러면 신청서 복원 같은 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다.

5. 보관 기간

• 결제하지 않은 신청서는 90일 뒤에 삭제합니다.
• 결제한 고객의 정보는 서비스 이용 기간 동안, 그리고 세무·회계 기록 보관 의무에 따라 해지 후 최대 7년까지 보관합니다.
• 문의 내용은 상담이 끝난 뒤 필요한 기간만 보관합니다.

6. 고객의 권리

회사가 가진 본인의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제를 요청하실 수 있고, 마케팅 연락을 거부하실 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해 주세요. 법적으로 보관해야 하는 정보는 삭제하지 못할 수 있습니다.

7. 보호 조치

전송 구간은 HTTPS 로 암호화하고, 관리자 화면은 로그인한 담당자만 볼 수 있습니다. 필요한 사람만 정보에 접근합니다.

8. 문의

개인정보 담당: Vanple Networks Inc.
#400-609 W Hastings St, Vancouver, BC V6B 4W4
info@vanplenetworks.com · 236-429-6447